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RFM 분석을 통한 고객 세분화 및 타겟 마케팅 전략 제안
안녕하세요. BTB(Back To Basic)입니다.
내용은 다음과 같습니다.
1. RFM 분석
- Recency
- Frequency
- Monetary
2. RFM 기반 고객 세분화
- RFM 지표 scoring
- RFM score별 그룹화
- 고객 그룹별 분석(고객 수, 매출 비중)
3. 솔루션 제안
- 잠재 충성 고객
- 충성 고객
- VIP 고객
- 휴면 예정 고객
- 고지출 휴면 고객
데이콘(주) | 대표 김국진 | 699-81-01021
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