이커머스 고객 세분화 분석 아이디어 경진대회

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상금 : 인증서
1,178명 마감

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🥇🥈🥉RFM - ACTIVE 유저 구매 유도 MEMBERSHIP 전략

lumosol

2024.02.26 03:41 1,243 조회 language

안녕하세요 :) 이커머스 고객 세분화 분석 대회 참가팀 Active 입니다.
저희는전체 매출의 40%를 책임지고 있는 Recency가 4인 고객들을 ACTIVE(활성화) 유저로 정의하여 멤버쉽 제도를 도입한 후, 각 멤버쉽별로 마케팅 전략을 제기하고자 합니다.

전체 분석 과정은 다음과 같습니다.
1. RFM을 이용한 고객등급 및 고객 세그먼트 산출
a. RFM Segment
b. R = 4인 Active 고객 산출
c. F의 구분 기준 조절 후 멤버십 분류 (Bronze, Silver, Gold, Premium)

2. 멤버십별 세부 분석
a. 지역 분석
b. 성별 분석
c. 쿠폰 분석

3. 연관 분석

4. 분석 결과 및 멤버쉽별 솔루션 제시