이커머스 고객 세분화 분석 아이디어 경진대회

안녕하세요. 돌격 햄토리!팀입니다🐹🐹
제품의 가치까지 고려한 RFM-P 방식을 사용하여 소비자를 VIP,Diamond,Platinum,Gold,Silver,Bronze 6가지 등급으로 나눈 후, 고객생애가치(CLV),ARPPU,RETENTION,장바구니 분석 4가지 지표를 기준으로 인사이트를 발굴하여 고객 등급 맞춤 목표 설정 및 솔루션을 제시했습니다. 궁금한 점은 편하게 댓글로 남겨주세요!😯

목차는 다음과 같습니다.
1.EDA
  1-0)데이터 불러오기
  1-1)EDA에 사용할 지표 생성
  1-2)Onlinesales_Info
  1-3)Customer_Info
  1-4)Marketing_Info
  1-5)Discount_Info
  1-6)이용 카테고리의 증가에 따른 고객생애가치 증가
  1-7)최종 데이터 만들기

2.전체 고객에 대한 솔루션 제공
  전략1 : 주목해야 할 제품 카테고리에 대한 구매 유도 전략
  전략2 : 여성과 남성의 구매 특성에 맞는 구매 유도 전략
  전략3 : 고객이 구매한 날짜를 기반으로 마케팅 전략

3.RFM 기법과 제품 구매 가치를 통하여, 고객 세분화 진행

4. 클러스터 포함
  4-1)클러스터별 구매 패턴 파악
  4-2) VIP /Diamond 고객  : 제품 구매 카테고리를 늘리는 방안 (주구매층)
  4-3)Platinum/Gold :재구매율을 높히기 위해, 제품 추천 방안
  4-4)Silver/Bronze : 이탈방지를 위하여 주카테고리 제공
  4-5)적절한 재구매 유도/마케팅 비용 및 주기 결정

5.클러스터별 솔루션 제공