이커머스 고객 세분화 분석 아이디어 경진대회

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🛒🛍️RFMC 기반 고객등급 세분화 및 B2B/B2C 마케팅 솔루션 제안 🏢🏘️

Greeeeen

공동작성자

2024.02.26 05:35 1,138 조회 language

안녕하세요🙂, Greeeeen🍀 팀입니다.
저희는 B2B와 B2C가 혼합된 이커머스 특성에 기반하여 계층적 고객 세분화를 진행했습니다.
최종 세분화 기준은 다음과 같습니다.

최종 기준
- 1차 세분화: B2B고객과 B2C 고객으로 분류
- 2차 세분화: 1년에 한번만 구매한 고객과 그 이상 구매한 고객으로 분류
- 3차 세분화: RFM 에 구매주기 요소를 더한 자체 RFMC 기법으로 분류

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