이커머스 고객 세분화 분석 아이디어 경진대회

아이디어 | 정형 | 시계열 | 이커머스 | 정성평가

Prize : 인증서
1,178명 마감

Practice

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Submission

Reach For Money! (RFM 점수를 통한 고객등급 산출 및 고객군별 매출 증대 전략 제시)

드르렁

공동작성자

2024.02.24 04:52 3,476 Views language

안녕하세요!
분석 과정은 다음과 같습니다.

1. RFM을 이용한 고객등급 및 고객 세그먼트 산출
  1-1. RFM 변수 정의 및 산출
  1-2. 클러스터링을 이용한 RFM 가중치 설정 & RFM 점수 산출
  1-3. RFM 점수에 따른 고객등급 분류
  1-4. RFM을 이용한 고객 세그먼트 산출

2. 고객 세그먼트별 제안
  2-1. VIP 고객
  2-2. 충성고객
  2-3. 가망고객
  2-4. 이탈위험고객

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감사합니다.