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이커머스 고객 세분화 분석 아이디어 경진대회

아이디어 | 정형 | 시계열 | 이커머스 | 정성평가

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RFM 분석을 통한 고객 세분화 및 타겟 마케팅 전략 제안

2024.02.25 22:06 2,072 Views language

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안녕하세요. BTB(Back To Basic)입니다.
내용은 다음과 같습니다.

1. RFM 분석
- Recency
- Frequency
- Monetary

2. RFM 기반 고객 세분화
- RFM 지표 scoring
- RFM score별 그룹화
- 고객 그룹별 분석(고객 수, 매출 비중)

3. 솔루션 제안
- 잠재 충성 고객
- 충성 고객
- VIP 고객
- 휴면 예정 고객
- 고지출 휴면 고객

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