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    이커머스 고객 세분화 분석 아이디어 경진대회

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    RFM 분석을 통한 고객 세분화 및 타겟 마케팅 전략 제안

    제로디
    2024.02.25 22:06 2,429 Views language
    comments 0

    안녕하세요. BTB(Back To Basic)입니다.
    내용은 다음과 같습니다.

    1. RFM 분석
     - Recency
     - Frequency
     - Monetary

    2. RFM 기반 고객 세분화
     - RFM 지표 scoring
     - RFM score별 그룹화
     - 고객 그룹별 분석(고객 수, 매출 비중)

    3. 솔루션 제안
     - 잠재 충성 고객
     - 충성 고객
     - VIP 고객
     - 휴면 예정 고객
     - 고지출 휴면 고객

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