KPI 도출 비즈니스 전략 아이디어 경진대회

코드:

CCR(Customer Churn Rate): 월별 고객 이탈률
ODR(On-time Delivery Rate): 정시 배송 비율
MASGR(Monthly Active Seller Growth Rate): 월별 활성 판매자 증가율
분석 결과 부분:
KPI 선정 및 목표 설정과 데이터 분석 방향 설정

CCR
On-time Delivery Rate
Monthly Active Seller Growth Rate
솔루션 제안 부분:

KPI 1: 이탈률 방지를 위한 아이디어 제안

재주문 장려 프로그램
1회 구매 고객 대상
기존 고객(2회 이상 구매 고객) 대상
고객 충성도 강화 프로그램
유료 멤버십 프로그램 도입
충전 결제 시스템 도입
KPI 2: 정시배송률 향상을 위한 아이디어 제안

배송 시간 예측을 통한 고객 응대
풀필먼트 센터를 활용한 물류센터 위치 선정 및 재고 배치
지역별 재고 배치
적절한 물류센터 위치 선정
TMS 활용
KPI 3: 월별 활성 판매자 증가를 위한 아이디어 제안

수수료 면제
빠른 정산
교육 및 컨설팅 & 멘토링 진행
부록