파주 시민 AI 혁신 아이디어 경진대회

아이디어 | 생성형 AI | 서비스 개발 | 파주시

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[마음만은파주시민] 복잡한 민원 절차를 자동화하고 행정처리를 돕는 파주시 챗봇 민원시스템

띵동이내꺼

공동작성자

2025.11.16 14:52 293 조회 language

기존 민원 접수는 절차가 복잡하고 기존 챗봇이 자연어를 제대로 이해하지 못해 이용 접근성이 낮다.
이를 해결하기 위해 LangGraph 기반 멀티에이전트 구조를 도입하여 민원 내용을 자동 분석·분류하고 누락 정보를 보완하며 공공언어로 정제된 행정문서를 자동 생성한다.
사용자는 한 줄 입력만으로 민원을 작성할 수 있고, 행정기관은 정확하고 구조화된 데이터를 바탕으로 더 빠르고 효율적으로 민원을 처리할 수 있다.

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