KPI 도출 비즈니스 전략 아이디어 경진대회

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다양한 분석 기법을 통한 3가지 KPI 도출

귀여운덤보

공동작성자

2024.05.05 19:05 1,331 Views language

저희 팀은 다음과 같은 3가지 KPI를 도출하였습니다.
1. NPS
리뷰 점수를 기반으로 고객 만족도를 수치화한 점수
2. RFM
고객의 구매 이력을 통한 최근성, 빈도, 구매금액을 분석
3. RCI
ABC분석을 기반으로 카테고리별 매출 기여도를 수치화하여 상대적으로 중요한 카테고리를 선정하는 독창적인 KPI

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